Dépannage serrurier à Nantes

Trois situations justifient une intervention immédiate. Vous êtes dehors et vous ne pouvez pas entrer : porte claquée, clé perdue, clé cassée dans le cylindre. Vous êtes dedans et vous ne pouvez pas sortir, ou la porte ne ferme plus et le logement reste ouvert. Enfin, la porte a été forcée et le logement n’est plus sécurisé.

En dehors de ces cas, l’urgence est souvent apparente. Une clé qui accroche depuis trois semaines, une poignée qui a du jeu, une porte qui frotte depuis les premières pluies : ce sont des signaux qui annoncent une panne, mais qui se traitent parfaitement sur rendez-vous, en horaire normal, sans majoration. Nous le disons au téléphone plutôt que de facturer une nuit à quelqu’un qui n’en à pas besoin.

Cette discipline est aussi ce qui nous permet de tenir nos créneaux sur les vraies urgences. Un serrurier qui accepte tout en urgence finit par arriver en retard partout, et sur une agglomération étalée comme Nantes, cela se paie immédiatement en fiabilité.

Le montant vous est donné au téléphone, à partir d’un montant, sur la base du diagnostic fait avec vous : porte claquée ou verrouillée, type de porte, secteur, heure. Le technicien ne se déplace pas tant que vous n’avez pas accepté. C’est la protection la plus simple contre la mauvaise surprise, et la plus facile à vérifier.

Si la situation constatée diffère de ce qui a été décrit — serrure déjà forcée lors d’une tentative précédente, cylindre de sécurité non signalé, contrôle d’accès en cause plutôt que la porte —, le technicien s’arrête, vous explique l’écart et vous présente le nouveau montant. Vous décidez avant qu’il reprenne. Rien ne se décide en cours de travaux.

Vous recevez une facture détaillée ligne par ligne : déplacement, main-d’œuvre, pièces, majoration éventuelle de nuit, de dimanche ou de jour férié. C’est ce document que votre assurance habitation ou votre protection juridique demandera si vous engagez une prise en charge.