Équipement
Trois, cinq ou sept points de fermeture, certification A2P une à trois étoiles : ce que chaque niveau change réellement face à une tentative d’effraction.
Chaque avis correspond à une intervention identifiée : type de panne, ville et date. Aucun avis anonyme, aucune note achetée.
Trois, cinq ou sept points de fermeture, certification A2P une à trois étoiles : ce que chaque niveau change réellement face à une tentative d’effraction.
Le diagnostic se fait à l’appel : nature de la porte, marque de la serrure, état du cylindre. C’est ce qui permet d’annoncer le tarif et le délai d’arrivée avant le déplacement, et de privilégier la solution la moins destructive quand elle est possible.
Le détail des cas de figure, des techniques employées et des fourchettes de prix est publié plus bas sur cette page. Pour une situation en cours, l’appel reste le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse ferme.
Une serrure multipoints verrouille la porte en trois, cinq ou sept endroits répartis sur la hauteur du battant. L’intérêt n’est pas le nombre de points en soi : c’est la répartition de l’effort. Sur une serrure à un point, tout se joue au milieu de la porte ; sur une multipoints, un pied-de-biche doit vaincre le haut, le bas et le centre en même temps.
La certification A2P, elle, ne mesure pas le nombre de points mais la durée de résistance à un test d’effraction normalisé, en une, deux ou trois étoiles. Une multipoints non certifiée existe, et une serrure certifiée à un point aussi : ce sont deux critères indépendants, souvent confondus dans les argumentaires de vente.
01
A2P signifie « Assurance Prévention Protection ». C’est une certification délivrée par le CNPP à l’issue d’essais d’effraction menés en laboratoire, avec des outils et des durées normalisés. Elle ne récompense pas une marque : elle qualifie un modèle précis, testé tel qu’il sera vendu.
Le nombre d’étoiles traduit une durée de résistance : cinq minutes pour une étoile, dix pour deux, quinze pour trois. Ces durées sont volontairement mesurables plutôt que qualitatives — c’est ce qui permet à un assureur d’écrire une exigence dans un contrat, et à un particulier de comparer deux produits.
02
Une serrure multipoints verrouille le battant en plusieurs endroits simultanément. Trois points — haut, centre, bas — empêchent le battant de fléchir sous un levier appliqué à mi-hauteur. Cinq points ajoutent des points intermédiaires et rigidifient l’ensemble ; sept points se rencontrent sur les portes de grande hauteur ou très exposées.
Multiplier les points sans traiter les gâches ne sert à rien : la résistance se joue autant dans le bâti que dans le mécanisme. Sur une porte ancienne, l’installation comprend systématiquement la reprise des gâches et, si nécessaire, leur renforcement dans le dormant.
03
Certains contrats multirisques habitation conditionnent l’indemnisation en cas de vol à la présence d’une serrure certifiée, parfois avec un nombre d’étoiles minimum, en particulier pour les logements en rez-de-chaussée, en dernier étage, ou assurant un capital mobilier élevé.
Le document à lire est celui des conditions particulières, pas la plaquette commerciale. Posez la question avant l’achat : le surcoût entre un modèle certifié une étoile et un modèle deux étoiles est sans commune mesure avec une réduction d’indemnisation après sinistre. La facture doit mentionner la référence exacte et le niveau certifié.
04
Les contrats multirisque habitation conditionnent parfois l’indemnisation en cas de vol à un niveau de fermeture minimum, décrit dans les conditions particulières. La formulation exacte compte : certains contrats parlent de points de fermeture, d’autres de certification, d’autres encore d’un bloc-porte entier.
Avant tout achat, demandez cette clause par écrit à votre assureur, puis conservez la facture de pose et la carte de propriété du cylindre. En cas de sinistre, ce sont ces documents qui permettent d’établir que l’équipement exigé était bien en place — l’équipement seul, sans preuve, se discute.
Décrivez le matériel et le symptôme : nous disons ce qui est possible, et ce que cela coûte, avant tout déplacement.
09 72 11 79 50Zones d’intervention
Le réseau SRI couvre les quarante plus grandes communes de France métropolitaine. Chaque ville a sa page dédiée, avec les repères locaux, les délais constatés et les serruriers qui prennent l’intervention sur place.
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Le 09 72 11 79 50. Indiquez le niveau demande par votre assureur si vous l’avez : cela détermine le matériel à prévoir et évite une seconde intervention.
Une étoile convient à un appartement en étage sans exposition particulière. Deux étoiles constituent le choix courant pour une porte d’entrée exposée ou un contrat exigeant. Trois étoiles s’adressent aux locaux sensibles et vont de pair avec un bâti renforcé.
Non à elle seule. Une serrure certifiée montée sur un dormant tendre ou des gâches courtes perd l’essentiel de son intérêt. Le niveau réel de la porte est celui de son maillon le plus faible : battant, dormant, gâches et gonds comptent autant que le mécanisme.
Oui, en général par une pose en applique qui ne nécessite pas d’usiner le battant. La porte doit pouvoir encaisser l’effort et le dormant recevoir les nouvelles gâches ; c’est ce que vérifie le diagnostic avant devis.
Le marquage figure sur le coffre ou la têtière, et la référence apparaît dans la liste publiée par l’organisme certificateur. La facture doit reprendre cette référence : c’est elle que votre assureur demandera, pas une mention générique.
Les deux existent séparément : un cylindre peut être certifié, une serrure aussi, et un bloc-porte encore autrement. Associer une serrure certifiée à un cylindre d’entrée de gamme crée un point faible immédiat.
Oui dans la plupart des cas, avec une serrure en applique ou une crémone à larder si le battant le permet. Le point critique est le dormant : il doit pouvoir recevoir les gâches hautes et basses sans être affaibli.
Trois points bien posés sur une porte saine protègent efficacement un logement en étage. Cinq points se justifient sur une porte haute, un rez-de-chaussée exposé ou un accès isolé, où la surface à contrer est plus grande.
Avis clients
Note moyenne de 4,8 sur 5 pour 6 avis publiés. Les retours ci-dessous concernent en priorité cette prestation : même type de porte, même type de panne, même façon de chiffrer avant le déplacement.
« Après une tentative d’effraction, la porte ne fermait plus. Remise en sécurité le soir même, cylindre A2P pose le lendemain, photos et constat remis pour l’assurance. C’est ce dossier qui m’a permis d’être indemnisée sans discussion.»
« Changement des trois serrures d’un appartement en location entre deux locataires. Délai tenu, facture détaillée ligne par ligne pour la gestion locative. Un point en moins parce qu’il a fallu attendre deux jours la référence de cylindre demandée.»
« Porte claquée un samedi soir avec les enfants à l’intérieur. Le technicien a annoncé le prix au téléphone avant de partir, il est arrivé en 35 minutes et la porte a été ouverte sans rien casser. La facture correspondait exactement à ce qui avait été annoncé.»
« Clé cassée dans le barillet un dimanche. J’avais peur d’un perçage systématique : l’extraction à suffi, le cylindre a été conservé. On m’a expliqué pourquoi le remplacement n’était pas nécessaire au lieu de me le vendre.»
« Rideau et porte vitrée d’un commerce forcés pendant la nuit. Sécurisation à 6h du matin pour ouvrir à l’heure, réparation définitive dans la semaine. Le devis a été envoyé par écrit avant l’intervention définitive.»
« Porte d’entrée d’immeuble qui ne se verrouillait plus, appel passe par le syndic. Diagnostic clair sur la gâche électrique, devis pour le conseil syndical, intervention une fois la décision prise. Aucune facturation surprise.»
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