Dépannage après effraction à Marseille

Ne touchez à rien avant le passage des forces de l’ordre : la porte forcée, les traces d’outil, l’encadrement arraché font partie du constat. Photographiez l’ensemble avant toute intervention — ces images serviront à votre déclaration, et elles sont plus convaincantes qu’une description écrite.

Le dépôt de plainte se fait au commissariat ou en ligne, et le récépissé conditionne l’indemnisation. La déclaration à l’assureur suit, sous deux jours ouvrés pour un vol : c’est un délai contractuel court, et il court à partir du moment où vous constatez les faits.

Notre intervention s’insère après le constat. Nous remettons la porte en état de fermeture le soir même, et nous documentons ce que nous trouvons : photos avant et après, description des dommages, facture détaillée. Ce dossier est ce que votre assureur demandera.

Deux ou trois jours plus tard, une fois le dossier d’assurance ouvert, nous établissons un devis écrit sur ce qui doit réellement être remplacé. C’est le bon moment : la décision n’est plus prise sous le coup de l’événement, et le montant peut être comparé.

Selon les cas : serrure multipoints en remplacement d’un pêne simple, cornières anti-pince, blindage de l’ouvrant, ou bloc-porte complet quand le dormant ne peut plus rien recevoir. Beaucoup d’assurances prennent en charge une remise à niveau supérieure au matériel d’origine — vérifiez-le avant de renoncer.

Nous refusons de vendre un blindage la nuit de l’effraction. C’est le moment où l’on accepte n’importe quel montant, et c’est précisément pour cela que la pratique existe. La sécurisation d’abord, le chiffrage ensuite.