Ce qui relève réellement de l’urgence
Trois situations justifient une intervention immédiate : vous ne pouvez plus entrer chez vous, vous ne pouvez plus en sortir, ou la porte ne ferme plus et le logement reste ouvert. Tout le reste peut attendre les heures normales, à un tarif sensiblement inférieur.
Nous vous le disons au téléphone quand ce n’est pas urgent. Une serrure qui devient dure à tourner, un cylindre qui accroche, une clé qui force sans casser : cela s’anticipe le lendemain matin plutôt que de se payer au tarif de nuit. Vous perdez une nuit d’inconfort, vous économisez une majoration.
En revanche, un logement dont la porte ne ferme plus ne se laisse jamais en l’état. Si la réparation définitive exige une pièce indisponible dans l’immédiat, nous posons une fermeture provisoire qui tient et nous revenons terminer avec la pièce commandée.






