Dépannage serrurier à Montpellier

Trois situations justifient une intervention immédiate : un occupant est dehors et ne peut pas rentrer, un logement est ouvert et ne peut pas être laissé ainsi, ou une personne vulnérable — enfant seul, personne âgée, animal — est à l’intérieur. Dans ces cas, nous déclenchons sans attendre, quelle que soit l’heure.

Le reste peut souvent attendre le lendemain, et nous le disons. Une porte qui ferme mal, un cylindre dur, une poignée qui a du jeu : ces défauts se traitent en journée, dans de meilleures conditions et à un coût inférieur à une intervention de nuit. Un serrurier qui déclenche une urgence sur ce genre d’appel vous facture surtout de l’horaire.

En cas d’effraction constatée, la priorité change d’ordre. Ne touchez à rien, appelez la police ou la gendarmerie, faites établir le dépôt de plainte, et prenez des photos de la porte et du point d’attaque avant toute remise en état : votre assureur les demandera. Nous sécurisons ensuite l’ouverture, et le remplacement définitif se planifie une fois le dossier ouvert.

Les interventions de nuit, du dimanche et des jours fériés sont majorées, comme partout dans le métier. Ce que nous garantissons, c’est que la majoration est annoncée au téléphone avant le déplacement, et qu’elle ne s’ajoute pas à l’arrivée sous un autre nom. Le montant vous est donné à partir d’un montant, en fonction du type d’ouverture.

Rien ne commence sans votre accord explicite sur place. Si le diagnostic révèle une situation différente de ce qui a été décrit au téléphone — porte verrouillée alors qu’elle était annoncée claquée, cylindre déjà endommagé par une tentative précédente —, le technicien s’arrête et vous annonce le nouveau montant avant de reprendre.

Nous ne pratiquons pas la ligne supplémentaire découverte au moment de payer. Un déplacement non suivi d’intervention est annoncé comme tel, et une intervention qui se révèle inutile — porte qui s’ouvre finalement seule, occupant qui retrouve ses clés — n’est pas facturée comme une ouverture.