Le diagnostic commence par un test simple
Avant de démonter quoi que ce soit, le technicien manœuvre la serrure porte ouverte, puis porte fermée. Si le mécanisme fonctionne parfaitement porte ouverte et coince porte fermée, la serrure est saine : le problème est un défaut d’alignement entre le pêne et la gâche. Si le mécanisme accroche déjà porte ouverte, c’est la serrure elle-même qui est en cause.
Ce test de trente secondes évite l’essentiel des remplacements inutiles. Il est reproductible par vous-même avant l’appel, et l’information nous aide à savoir quelles pièces emporter. Un pêne qui laisse une trace brillante sur le bord de la gâche est un autre indice fiable de désalignement.
Nous regardons également la trace au sol, le jeu périphérique entre le vantail et le dormant, et la façon dont la porte se comporte quand on la soulève légèrement par la poignée. Une porte qui verrouille correctement une fois soulevée à des paumelles à reprendre, pas une serrure à changer.







