Serrurier d’urgence au Mans

Trois situations justifient une intervention immédiate : une personne enfermée ou dehors sans solution de repli, une porte qui ne ferme plus et laisse un logement ouvert, une serrure endommagée après une tentative d’entrée. Dans ces trois cas, il y a un risque immédiat pour les personnes ou pour les biens, et il n’y a rien à gagner à attendre.

Beaucoup d’appels nocturnes n’entrent dans aucune de ces catégories. Une clé qui tourne dur, un point de fermeture capricieux, une poignée qui a du jeu : ce sont de vraies pannes, mais elles n’exigent pas une intervention à deux heures du matin. Nous le disons, quitte à renvoyer l’intervention au lendemain à un tarif ordinaire.

Si vous êtes dehors sans solution, dites-le clairement : cela change notre ordre de passage. Une personne seule dans la rue la nuit ne passe pas après un réglage de porte qui ferme mal. Ce classement se fait au téléphone, à partir de ce que vous décrivez, et non à partir du montant de l’intervention.

Il arrive qu’une porte ne puisse pas être remise en état la nuit même : dormant arraché, vantail fendu, pièce à commander. Dans ce cas, l’objectif change. Il ne s’agit plus de réparer mais de refermer le logement de façon crédible jusqu’à l’intervention définitive, et de le faire sans engager une dépense qui sera perdue.

Selon l’état de l’ouvrant, cela passe par une serrure provisoire, une fermeture mécanique fixée sur les parties saines du bâti, ou un panneautage si l’encadrement ne tient plus. Nous expliquons ce qui est temporaire et ce qui sera réutilisé lors de la réparation, pour que vous sachiez ce que vous payez ce soir-là.

Cette étape à aussi une valeur pour votre assureur. Nous laissons un document qui décrit l’état constaté et les mesures prises, avec la date et l’heure. C’est ce qui manque le plus souvent dans les dossiers montés après coup, et cela ne se reconstitue pas quinze jours plus tard.